"WIELKA PROMOCJA KREDYTU OBROTOWEGO DLA ROLNIKÓW - 0% PROWIZJI"

KREDYT "DOBRY PLON"

dla rolników na sfinansowanie działalności gospodarczej rolniczej

promocja w dniach od 2 kwietnia 2012 r. do 30 czerwca 2012 r.

kwota kredytu 1.000,00 zł na 1 ha użytków rolnych nie więcej niż 30.000,00 zł.

prowizja 0%

okres kredytowania 3 lata

promocyjne oprocentowanie

KONTO OSZCZĘDNOŚCIOWE NA 4,5%

ZYSK DLA CIEBIE

Chcesz oszczędzać na koncie tak wysoko oprocentowanym jak lokata?

       A dodatkowo wpłacać i wypłacać kiedy chcesz bez utraty odsetek?        

Mamy dla Ciebie specjalną ofertę konto oszczędnościowe w PBS

Przyjdź do nas!

Załóż konto oszczędnościowe

- oszczędzaj i zarabiaj

Pałucki Bank Spółdzielczy

w Wągrowcu

zaprasza do placówek Banku w marketach

Biedronka,

Wągrowiec, ul. Kasprowicza 54

Gołańcz, ul. Jeziorna 12

w godzinach:

od poniedziałku do piątku od 9⁰⁰ do 16³⁰

w sobotę od 8⁰⁰ do 14⁰⁰

ABC,

Wągrowiec, ul. Bobrownicka 32

w godzinach:

od poniedziałku do piątku od 9⁰⁰ do 16³⁰

INFORMACJA

dla Klientów Pałuckiego Banku Spółdzielczego w Wągrowcu

Składanie reklamacji dotyczących funkcjonowania

Pałuckiego Banku Spółdzielczego w Wągrowcu

Jakie dokumenty należy złożyć

Pisemną reklamację ze wskazaniem, czy pismo stanowi wniosek czy skargę.

Skarga

1. Przedmiotem skargi składanej przez klientów Banku mogą być w szczególności zastrzeżenia: dotyczące działalności Banku lub świadczonych przez Bank usług, naruszenie interesów klientów, zaniedbania, niezgodności z prawem lub nienależyte wykonywanie obowiązków przez pracowników Banku lub Zarząd.

2. Skargi należy kierować do Zarządu, przy czym skarga dotycząca działalności Zarządu, kierowana jest w dalszej kolejności do Rady Nadzorczej, celem jej rozpoznania.

Wniosek

1. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy dotyczące ulepszenia organizacji pracy Banku, wzmocnienia przestrzegania prawa przez organy i pracowników Banku oraz sprawy mające na celu zapobieganie nadużyciom, ochronę własności i lepsze zaspokajanie potrzeb klientów Banku.

2.  Wnioski należy składać do Zarządu.

Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji

1.     Reklamacje wnoszone są pisemnie:

-  za pośrednictwem poczty na adres: Pałucki Bank Spółdzielczy w Wągrowcu. ,

     ul. Kolejowa 19

-      za pomocą faksu na nr fax: 67/2685-498

-  osobiście w Centrali lub każdej jednostce organizacyjnej Banku zajmującej się obsługą klienta (Oddziały Pałuckiego Banku Spółdzielczego w Damasławku, Gołańczy, Janowcu Wlkp.),

-      przez pełnomocnika.

2. Pracownik przyjmujący zgłoszenie potwierdza złożenie reklamacji, odciskając pieczęć Banku i podając datę jej wpływu.

3.  Odp owiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej i kierowana jest na adres wskazany w reklamacji.

4.  Reklamacje nie zawierające imienia i nazwiska lub nazwy oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania, chyba że treść reklamacji zawiera dane umożliwiające weryfikację zgłaszającego, a wynik rozpatrzenia danej reklamacji może służyć interesom Banku. W takiej sytuacji odpowiedź na reklamację kierowana jest na znany Bankowi adres zamieszkania lub adres korespondencyjny klienta.

5.     Jeżeli z treści reklamacji nie można należycie ustalić ich przedmiotu, Bank wzywa wnoszącego reklamację do złożenia, w terminie 5 dni od dnia otrzymania przez niego wezwania, do złożenia wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nie usunięcie tych braków spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. 

Terminy rozpatrywania reklamacji

1. Reklamacje składane w Banku winny być rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania, za wyjątkiem skarg na działalność Zarządu, które są rozpatrywane na najbliższym od daty zgłoszenia posiedzeniu Rady Nadzorczej.

2. Rozpatrzenie reklamacji wymagających postępowania wyjaśniającego powinno nastąpić nie później niż w ciągu 30 dni.

3.  W razie nierozpatrzenia reklamacji we właściwym terminie Bank informuje podmiot, który złożył reklamację  o przyczynie zwłoki, wskazując okoliczności, które muszą zostać ustalone oraz nowy termin rozpatrzenia reklamacji, który nie powinien jednak być dłuższy nić 90 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Informacje dodatkowe

1.   Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

2.  Konsument może zwrócić się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego  Rzecznika Konsumenta.

1.   Bank jest podmiotem objętym obowiązkowym systemem gwarantowania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych, zgodnie z ustawą z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity – Dz. U. z 2009 r. Nr 84, poz. 711 z późn. zm).

2.   Za dzień spełnienia warunku gwarancji uznaje się dzień wskazany w decyzji Komisji Nadzoru Finansowego jako dzień zawieszenia działalności Banku i ustanowienia zarządu komisarycznego, o ile nie został on ustanowiony wcześniej oraz wystąpienie
do sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości.

3.   Zgodnie z ustawą przywołaną w ust. 1, podmiotami stosunku gwarancji są:

1)     Bankowy Fundusz Gwarancyjny,

2)     Posiadacz rachunku - jeżeli jest stroną umowy imiennego rachunku bankowego lub posiada wynikającą z czynności bankowej wierzytelność wobec Banku, potwierdzoną wystawionym przez Bank dokumentem imiennym,

3)     osoba uprawniona do wypłaty środków pieniężnych z Rachunku z tytułu poniesionych wydatków na koszty pogrzebu Posiadacza rachunku – w wysokości nieprzekraczającej kosztów urządzenia pogrzebu zgodnie ze zwyczajami przyjętymi w danym środowisku, jeżeli jej wierzytelność wobec Banku stała się wymagalna przed dniem spełnienia warunku gwarancji,

4)    osoba uprawniona do Wypłaty środków pieniężnych z Rachunku na podstawie dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, złożonej przez Posiadacza rachunku, jeżeli jej wierzytelność wobec Banku stała się wymagalna przed dniem spełnienia warunku gwarancji.

4.   Przedmiotem gwarancji (środkiem gwarantowanym) są:

1)       wierzytelności Posiadacza rachunku wobec Banku z tytułu:

a)  środków pieniężnych zgromadzonych przez niego w Banku na rachunkach imiennych,

b)   jego należności wynikające z innych czynności bankowych,według stanu na dzień spełnienia warunku gwarancji,  potwierdzone wystawionymi przez Bank dokumentami imiennymi, powiększone o odsetki naliczone do dnia spełnienia warunku gwarancji,

2)   wierzytelności osób wskazanych w ust. 3 pkt 3 i 4, z zastrzeżeniem art. 26q ustawy o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym – o ile wierzytelności te stały się wymagalne przed dniem spełnienia warunku gwarancji.

5.   Nie są objęte ochroną wierzytelności opisane w ust. 4 pkt 1, jeżeli przysługują:

1)   osobom posiadającym w dniu spełnienia warunku gwarancji pakiet co najmniej 5% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu, a także osób, które w stosunku
do nich są podmiotami dominującymi lub zależnymi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (Dz. U.
z 2010 r. Nr 211, poz. 1384), w przypadku gdy osoby te pełniły swoje funkcje
w dniu spełnienia warunku gwarancji bądź w okresie bieżącego roku obrotowego (obrachunkowego) lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji,

2)   członkom zarządów i rady nadzorczej Banku oraz osobom pełniącym w nim funkcje dyrektorów i zastępców dyrektorów w centrali Banku, dyrektorów i zastępców dyrektorów oddziałów Banku – w przypadku, gdy osoby te pełniły swoje funkcje:

a)   w dniu spełnienia warunku gwarancji, bądź

b)  w okresie bieżącego roku obrotowego lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji,

3)    posiadaczom rachunków, co do których orzeczono prawomocnym wyrokiem, iż środki objęte obowiązkowym systemem gwarantowania są przedmiotem pochodzącym bezpośrednio lub pośrednio z przestępstwa przewidzianego w art. 165a lub art. 299 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeksu karnego (Dz. U. Nr 88, poz. 553 z późn. zm.) albo zostały uznane za korzyść z takiego przestępstwa lub za ich równowartość; środki te nie korzystają z ochrony systemu gwarantowania w części co do, której orzeczono przepadek.

6.  Środki gwarantowane objęte są w stu procentach obowiązkowym systemem gwarantowania, do wysokości określonej w ust. 7, odpowiednio od dnia wniesienia środków pieniężnych na Rachunek lub od dnia dokonania czynności bankowej do dnia spełnienia warunku gwarancji, o ile środki zostały wniesione a czynność bankowa dokonana nie później niż do dnia poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji.

7.  Maksymalna wysokość roszczeń Posiadacza rachunku w stosunku do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego wynosi 100.000 euro (łącznie z odsetkami naliczonymi zgodnie z Umową w części dotyczącej danego rachunku bankowego), niezależnie od tego, w jakiej wysokości i na ilu rachunkach bankowych Posiadacz posiadał środki pieniężne lub z ilu wierzytelności przysługują mu należności w Banku.

8.   W przypadku rachunków wspólnych, kwota gwarantowana jest wyliczana odrębnie dla każdego ze współposiadaczy stosownie do udziału każdego z nich wynikającego z postanowień umowy rachunku bankowego, a w ich braku – w częściach równych, a następnie obliczana wartość gwarancji dla każdej z części, z uwzględnieniem postanowień ust. 7.

9.   Kwota, o której mowa w ust. 7, podlega przeliczeniu na złote według średniego kursu z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski.

10. Osoba, o której mowa w ust. 3 pkt 2 – 4, nie traci prawa do dochodzenia od Banku swych roszczeń ponad kwotę wierzytelności objętą gwarancją.

11. Roszczenia z tytułu gwarancji przedawniają się po upływie 5 lat od dnia spełnienia warunku gwarancji.

1.   Bank jest podmiotem objętym obowiązkowym systemem gwarantowania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych, zgodnie z ustawą z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity – Dz. U.
z 2009 r. Nr 84, poz. 711 z późn. zm).

2.   Za dzień spełnienia warunku gwarancji uznaje się dzień wskazany w decyzji Komisji Nadzoru Finansowego jako dzień zawieszenia działalności Banku i ustanowienia zarządu komisarycznego, o ile nie został on ustanowiony wcześniej oraz wystąpienie
do właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości.

3.   Zgodnie z ustawą przywołaną w ust. 1, podmiotami stosunku gwarancji są:

1)     Bankowy Fundusz Gwarancyjny,

2)     Posiadacz rachunku.

4. Przedmiotem gwarancji (środkiem gwarantowanym) są wierzytelności Posiadacza rachunku wobec Banku z tytułu:

1)    środków pieniężnych zgromadzonych przez niego w Banku na Rachunkach,

2)    jego należności wynikających z innych czynności bankowych,

według stanu na dzień spełnienia warunku gwarancji, potwierdzone wystawionymi przez Bank dokumentami  imiennymi, powiększone o należne odsetki naliczone do dnia spełnienia warunku gwarancji.

5.   Nie są objęte ochroną wierzytelności opisane w ust 4 pkt 1, jeżeli przysługują:

1)   osobom posiadającym w dniu spełnienia warunku gwarancji pakiet co najmniej 5% ogólnej liczby posiadanych głosów na walnym zgromadzeniu, a także osób, które w stosunku do nich są podmiotami dominującymi lub zależnymi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (Dz. U. z 2010 r., Nr 211, poz. 1384), w przypadku, gdy osoby te pełniły swoje funkcje w dniu spełnienia warunku gwarancji bądź w okresie bieżącego roku obrotowego (obrachunkowego) lub poprzedzającego  dzień spełnienia warunku,

2)   członkom zarządów i rady nadzorczej Banku oraz osobom pełniącym w nim funkcje dyrektorów i zastępców dyrektorów w centrali Banku, dyrektorów i zastępców dyrektorów oddziałów Banku – w przypadku, gdy osoby te pełniły swoje funkcje:

a)  w dniu spełnienia warunku gwarancji, bądź

b)  w okresie bieżącego roku obrotowego lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji,

3)    Posiadaczom rachunków, co do których  orzeczono prawomocnym wyrokiem, iż środki objęte obowiązkowym systemem gwarantowania są przedmiotem pochodzącym bezpośrednio lub pośrednio z przestępstwa przewidzianego w art. 165a lub art. 299 ustawy z dnia  6 czerwca 1997 r. Kodeksu Karnego (Dz. U. 1997 Nr 88, poz.  553 z późn. zm.) albo zostały uznane za korzyść z takiego przestępstwa lub za ich równowartość; środki te nie korzystają z ochrony systemu gwarantowania w części co do, której orzeczono przypadek.

6. Środki gwarantowane objęte są w stu procentach obowiązkowym systemem gwarantowania, do wysokości określonej w ust. 7, odpowiednio od dnia wniesienia środków pieniężnych na Rachunek lub od dnia dokonania czynności bankowej do dnia spełnienia warunku gwarancji, o ile środki zostały wniesione a czynność bankowa dokonana nie później niż do dnia poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji.

7.  Maksymalna wysokość roszczeń Posiadacza rachunku w stosunku do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego wynosi 100.000 euro (łącznie z odsetkami naliczonymi zgodnie z Umową w części dotyczącej danego rachunku bankowego), niezależnie od tego, w jakiej wysokości i na ilu Rachunkach Posiadacz rachunku posiadał środki pieniężne lub z ilu wierzytelności przysługują mu należności w Banku .

8.   Kwota, o której mowa w ust. 7, podlega przeliczeniu na złote według średniego kursu z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski.

9.   Osoba, o której mowa w ust. 3 pkt 2, nie traci prawa do dochodzenia od Banku swych roszczeń ponad kwotę wierzytelności objętą gwarancją.

10. Roszczenia z tytułu gwarancji przedawniają się po upływie 5 lat od dnia spełnienia warunku gwarancji.